Struktur eines Reinigungs-LVs
Ein belastbares Reinigungs-LV besteht aus vier Blöcken:
- Objektdaten und Raumbuch – alle Räume mit Nummer, Nutzung, Fläche, Bodenbelag, Raumgruppe
- Unterhaltsreinigung – Grundleistung mit festen Intervallen je Raumgruppe
- Glasreinigung – Innen- und Außenseite, nach Zugänglichkeit getrennt
- Sonderreinigung – Grundreinigung, Teppichreinigung, Bauendreinigung, Störfall
Zusätzlich: Nebenleistungen (Verbrauchsmaterial, Hygienespender, Entsorgung), SLA (Reaktionszeiten bei Störungen), Qualitätssicherung (Sichtkontrollen, Begehungen).
Raumgruppen und Leistungswerte
Als Startwerte für die Kalkulation haben sich diese Leistungsrichtwerte etabliert:
| Raumgruppe | Leistungswert (m²/h) | Typisches Intervall |
|---|---|---|
| Büro, Besprechung | 250–400 | 2–5 × / Woche |
| Verkehrsfläche (Flur, Treppe) | 400–600 | täglich |
| Sanitär (Hochfrequenz) | 80–120 | täglich |
| Sanitär (Einzel-WC) | 120–180 | täglich oder 2 × wöchentlich |
| Teeküche / Pausenraum | 120–200 | täglich |
| Konferenz / Schulung | 200–300 | nach Belegung |
| Lager (geringe Frequenz) | 500–800 | 1 × / Monat |
| Technikraum | 200–400 | 1 × / Quartal |
| Außentreppen / Eingang | 300–500 | täglich |
Werte variieren je nach Verschmutzungsgrad und Bodenbelag; Teppich braucht typischerweise 20–30 % mehr Zeit als Hartboden.
Beispiel: Unterhaltsreinigungs-Position
| OZ | Positionstext | Menge | Einheit | EP | GP |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.1.01 | Unterhaltsreinigung Bürofläche Gebäude A, EG–3.OG, 5 × wöchentlich, Standard-Leistungsbild gemäß DIN 77400-1 Qualitätsstufe B | 2 400 | m²/Monat | ||
| 1.1.02 | Unterhaltsreinigung Verkehrsfläche Gebäude A, 5 × wöchentlich, Nassreinigung + Schmutzfangmatten | 480 | m²/Monat | ||
| 1.1.03 | Unterhaltsreinigung Sanitär (zentrale WC-Anlagen) 5 × wöchentlich inkl. Desinfektion Griffflächen und Verbrauchsmaterial-Nachfüllung | 180 | m²/Monat |
Glasreinigung: typische Fallen
- Fensterart und Zugänglichkeit immer mit angeben – „200 m² Glasfläche“ ohne Zusatz ist nicht kalkulierbar
- Innen- und Außenseiten getrennt ausweisen
- Höhen über 3 m: Gerätekosten (Hebebühne, Industriekletterer) separat als Position
- Dachflächenfenster: eigene Position mit Nachweis Absturzsicherung
- Lamellen und Beschläge nur mitreinigen, wenn explizit beauftragt
- Reinigungsmittel bei Isolierverglasung aufführen (keine aggressiven Reiniger)
Sonderreinigung sauber ausweisen
Zwei Modelle, kombinierbar:
Feste Position mit Intervall – planbar, aber unflexibel:
1.3.01 Grundreinigung Hartboden Verkehrsflächen 1 × jährlich inkl. maschinelle Grundreinigung, Einpflege Beschichtung, Entsorgung Reiniger – 480 m² / Jahr
Pool-Stunden mit Stundensatz – flexibel, braucht Freigabeprozess:
1.3.02 Sonderreinigungs-Stunden auf Abruf (Teppich, Flecken, Baureinigung), min. Beauftragung 2 h, maximale Abrufmenge 200 h / Jahr – 1 Stunde = ___ €
Für Pool-Stunden eine Höchstmenge und einen Freigabeworkflow ins LV aufnehmen, sonst werden daraus im Vertragsverlauf schnell Pauschalen.
Qualitätsstufen und Qualitätssicherung
DIN 77400-1 kennt drei Qualitätsstufen (A, B, C) mit abgestuften Reinigungstiefen. Für die Ausschreibung:
- Stufe A (hohes Niveau): Repräsentations- und Hochfrequenzflächen (Empfang, Konferenz, Vorstand)
- Stufe B (mittel): Standard-Büro, Verkehrsflächen
- Stufe C (basis): Lager, Technik, Nebenflächen
Zusätzlich im LV: Qualitätskontrollen (z. B. monatliche Objektbegehung mit Kunden), Mängelmanagement (Reaktionszeit 24 h), Vertragsstrafen bei dauerhafter Unterschreitung.
Nebenleistungen nicht vergessen
Was häufig fehlt und später zum Streit führt:
- Verbrauchsmaterial (Papier, Seife, Desinfektion) – inklusive oder gesondert?
- Entsorgung Reinigungs-/Hygieneabfälle
- Winterdienst-Übergabe (wer räumt den Eingangsbereich morgens frei?)
- Zugangsregelung (Schlüsselübergabe, Chipkarten, Hintergrundprüfung Personal)
- Dokumentation (digitales Reinigungsnachweisbuch, QR-Codes an WC-Türen)
Häufige Fragen
Die wichtigsten Fragen zu diesem Thema in Kurzform.
Welche Normen gelten für die Ausschreibung von Reinigungsleistungen?+
Zentral: DIN 77400 (Reinigungsdienstleistungen Gebäude, insb. 77400-1 Grundsätze und 77400-10 Winterdienst), GEFMA 212 (Leistungsbilder Reinigung), DIN 13063 (Krankenhausreinigung) und die VBB-Leistungsgrundsätze. Für Lebensmittelbetriebe zusätzlich DIN 10516 und HACCP-Vorgaben.
Welche Raumgruppen sollte man im LV bilden?+
Üblich sind Büro, Verkehrsflächen, Sanitär, Teeküchen, Konferenz, Lager, Technikräume. Jede Raumgruppe bekommt eigene Intervalle und eigene Leistungswerte, weil ein Sanitärraum ca. 80–120 m²/h schafft, Büros 200–400 m²/h, Verkehrsflächen bis 600 m²/h.
Wie werden Leistungswerte im LV verwendet?+
Der Leistungswert (m² pro Stunde) rechnet die Flächen in Stunden um. Formel: Fläche × Intervalle/Jahr / Leistungswert = Stunden/Jahr. Multipliziert mit dem Stundenverrechnungssatz ergibt sich die Jahrespauschale. Realistische Leistungswerte sind die wichtigste Kalkulationsgrundlage – zu hoch angesetzt → Qualitätsmängel, zu niedrig → unnötig teuer.
Was gehört in die Glasreinigung-Position?+
Fensterart (Fest/Dreh-Kipp), Verglasungsart (einfach/doppelt/dreifach), Zugänglichkeit (handgeführt, Hebebühne, Industriekletterer), Fläche in m² Glasfläche je Seite, Intervall, inkl. Rahmen/Dichtungen. Außenreinigung in Höhe > 3 m braucht Positionen mit Gerätenachweis und Sachkundenachweis.
Wie werden Sonderreinigungen abgerechnet?+
Zwei Varianten: (1) als Position mit festem Intervall (z. B. Grundreinigung 1 × jährlich mit Pauschale pro m² oder pro Raumgruppe) oder (2) als Pool-Stunden auf Abruf mit festem Stundensatz. Letzteres ist flexibler für Teppich-, Fleck- oder Baureinigungen, braucht aber ein Freigabe-Workflow im Vertrag.
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